Conseillers Relations À Distance H/f

Infos clés
société Harmonie Mutuelle lieu Bourges date 12 octobre 2017
Description du poste

Activités principales Traiter les demandes des adhérents, des assurés ou des professionnels de santé via les appels entrants ou la gestion des mails dans une optique de conseil et dans le respect des procédures, Apporter une solution adaptée aux besoins des clients (vie du contrat, remboursement…) et saisir les opportunités pour proposer un rendez-vous dans le réseau commercial, Assurer la gestion administrative des dossiers dans le respect des normes, procédures et des règles établies, Mettre à jour la base relation client et assurer la traçabilité des contacts. Profil : Formation de niveau Bac à Bac + 2 de préférence dans les filières commerciales (type Négociation et Relations Commerciales) vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire. Une bonne maîtrise de l’outil informatique est exigée Sens de l’écoute, sens relationnel développé, réactivité, rigueur et esprit d’équipe sont des atouts indispensables pour la réussite de votre mission. Ty…

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